Juuso Torvinen, 33-vuotias tamperelainen löysi Frendylle lahtelaisen kaverin suosituksesta. ”Olin jo miettinyt työpaikan vaihtoa, ja kun kuulin, että Tampereella on paikka auki, päätin tarttua tilaisuuteen”, Juuso kertoo. Mitä pidemmälle rekrytointiprosessissa hän pääsi, sitä enemmän hän kiinnostui tehtävästä.

Työssä tarvitaan tervettä epävarmuutta ja valmiutta oppia jatkuvasti uutta

Ennen Frendylle siirtymistä Juuso työskenteli pari vuotta asiakaspalvelussa kodinkone- ja elektroniikkaliikkeen Support-pisteellä. Sitä ennen hän ehti myös opiskella Tampereen ammattikorkeakoulussa tietotekniikan insinöörilinjalla. Juuson kiinnostus IT-alaan alkoi jo pienestä, kun hän opetteli koulun ohella ohjelmoimaan ja kasasi kavereiden tietokoneita.

Juuso kuvailee nykyistä työtehtäväänsä Frendyn lähitukitiimissä mielenkiintoiseksi. ”Olen vasta aloittanut uuden asiakkaan kanssa, joten edessä on paljon uutta opittavaa. Mutta perehdytys on sujunut hyvin.”

Yksi Juuson suurimmista haasteista uudessa tehtävässä onkin ollut uuden oppiminen ja järjestelmien hallinta. ”Onneksi tukea ja apua on ollut saatavilla. Tässä työssä tarvitaan tervettä epävarmuutta ja valmiutta oppia jatkuvasti uutta”, hän toteaa.

On ollut alusta asti tervetullut olo

Ensimmäisiltä viikoilta Juusolle on jäänyt positiivinen fiilis sekä työstä että omasta tiimistä: ”Ei ole jäänyt fiilis, että häiritsisin, vaan aina on autettu. On ollut alusta asti tervetullut olo.” Hän sanoo kokevansa, että täällä ihmisistä oikeasti välitetään. Juuso kertoo, että mukavat työkaverit ovat työssä kuin työssä parhaita puolia. ”Jos ei ole mukava työympäristö, niin ihan sama missä työssä on. Tähän mennessä on ollut positiivinen fiilis”, Juuso kertoo.

Myös Frendyn tarjoamat työsuhde-edut ovat Juuson mieleen. ”Heti alussa sai käyttöön uudet, laadukkaat työvälineet kuten hyvät kuulokkeet ja muut laitteet. Lounasetu on ollut jo käytössä, ja positiivista on, että ePassin hyvinvointietua on reilusti ja sitä tulee käytettyä esimerkiksi kuntosaliin ja hierontaan.”

Ystävällinen asiakaspalvelu kannattaa aina!

Juuso on alun perin kotoisin Lempäälästä, mutta on jo useamman vuoden ollut tamperelainen. Vapaa-ajallaan hän harrastaa musiikkia ja viettää aikaa avopuolisonsa sekä Rauha-nimisen pitkäkarvaisen Corgi-koiransa kanssa. ”Olen soittanut kitaraa jo pitkään, ja ulkoilu koiran kanssa tuo mukavaa vaihtelua arkeen”, hän kertoo. Vapaa-aikaan kuuluu myös erityisesti pizzan tekeminen kotona omalla pizzauunilla, sekä elokuvien ja sarjojen katselu. Viimeisimpänä Juuso suosittelee 1900-luvun Englantiin sijoittuvaa Peak Blinders-sarjaa.

Juuso pyrkii niin töissä kuin vapaa-ajallakin olemaan positiivinen ja ystävällinen sekä työkavereita että asiakkaita kohtaan. ”Työskennellessäni asiakastuessa opin, että kärsivällisyyttä tarvitaan, ja ystävällinen asiakaspalvelu kannattaa aina”, hän huomauttaa.

Juuson ystävällisestä luonteesta kertovat myös entiset työkaverit. ”Työkaverit edellisestä työpaikasta järjestivät minulle yllätysläksiäiset, ja se oli todella hienoa. Olin aidosti yllättynyt ja otettu,” hän muistelee lämmöllä.

Juuso unelmoi tulevaisuudessa kehittävänsä itseään edelleen IT-alalla. ”Olen pienestä pitäen kulkenut kohti IT-alaa, ja haluan jatkossakin oppia ja kehittyä. IT-alalla on laaja kirjo, mihin kaikkeen voi erikoistua”, hän kertoo.

Frendy toivottaa Juuson ja muut uudet työntekijät lämpimästi tervetulleiksi porukkaan! Juuson uratarina osoittaa, että IT-alalla ystävällisyys ja hyvät suhteet kantavat pitkälle. Työpaikan saanti voi olla vaikka yhden kaverin takana.