Etsimme Frendyn laitemyynnin ja asiakaspalvelun tiimiin laitemyynnin koordinaattoria. Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, laitteiden myynti, tilausten koordinointi sekä huolellinen työskentely erilaisten järjestelmien ja prosessien parissa. Rooli sopii sinulle, jos tunnet perusteet tietokoneista ja oheislaitteista, viestit sujuvasti suomeksi ja englanniksi ja pidät siitä, että asiat etenevät ripeästi, asiakas saa selkeän vastauksen ja sovitut asiat viedään maaliin. Aikaisempi kokemus B2B-laitemyynnistä on hyödyksi, mutta tärkeintä on hyvä asiakaspalveluasenne, huolellisuus ja halu oppia.

Miksi Frendy?

Frendy on suomalainen IT-kumppani, joka tekee IT:stä ja tietotyöstä sujuvaa, tietoturvallista ja liiketoimintalähtöistä. Autamme asiakkaitamme hyödyntämään pilviteknologian mahdollisuudet, varmistamaan liiketoiminnan jatkuvuuden ja tekemään vastuullisia IT-valintoja.

Tarjoamme jatkuvat ylläpito- ja tukipalvelut sujuvaan arkeen sekä asiantuntijapalvelut, jotka tukevat liiketoiminnan kehitystä ja kasvua. Toimimme 300 asiantuntijan voimin, 14 paikkakunnalla ympäri Suomen.

Frendy haluaa panostaa henkilöstönsä osaamiseen ja hyvinvointiin, hyviä uramahdollisuuksia unohtamatta. Työntekijöilleen Frendy tarjoaakin mm:

• Monipuolisen työnkuvan, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi, oppimaan uutta ja kehittämään ammattitaitoasi

• Kattavat henkilöstöedut (monipuolinen työterveys, vakuutukset, lounas- ja kulttuurietu, puhelinetu ja virkistystapahtumat)

• Lämminhenkiset työkaverit, välittävän työyhteisön ja tiimin tuen

• Kasvuyrityksen tarjoamat urakehitysmahdollisuudet

Laitemyynnin koordinaattorin työtehtävät

Laitemyynnin koordinaattorina tuet Frendyn asiakkaita ja asiakkuuspäälliköitä laitteisiin, tilauksiin ja tuotteisiin liittyvissä tarpeissa. Vastaat selkeästi rajatuista ja tavanomaisista tarjouspyynnöistä sekä viet tilaukset huolellisesti eteenpäin. Lisäksi osallistut laitemyynnin asiakaspalvelukanavien hoitamiseen.

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen Frendyn laitemyynnin toimintatapoihin, järjestelmiin, tuotevalikoimaan, tarjous- ja tilausprosesseihin sekä rahoitus- ja lisenssitehtäviin. Työskentelet osana laitemyynnin ja asiakaspalvelun tiimiä. Tehtävässä voi työskennellä miltä tahansa Frendyn toimistolta käsin, ja etätyötä voidaan hyödyntää Frendyn käytäntöjen mukaisesti. Lähimmät tiimikaverisi työskentelevät Helsingissä ja Tampereella.

Työtehtäväsi sisältävät:

• Asiakkaiden tarjouspyyntöihin vastaamista sekä sopivien työasemien, näyttöjen, telakoiden, tarvikkeiden ja muiden oheislaitteiden valintaa, ehdottamista ja tilaamista.

• Laitemyynnin työjonon koordinointia, uusien pyyntöjen ensikäsittelyä, tarvittavien lähtötietojen varmistamista ja tehtävien ohjaamista oikealle käsittelijälle.

• Asiakkaiden laiterahoitukseen liittyviä perustehtäviä, kuten sopimusten hallintaa, uusien sopimusten valmistelua sekä päättämistilanteiden hoitamista.

• Asiakaspalvelua sähköpostitse, puhelimitse ja pikaviestimissä.

• Asiakaskohtaisten tilaustietojen, sovittujen käytäntöjen ja työpyyntöjen huolellista dokumentointia.

• Yhteistyötä laitemyynnin asiantuntijoiden, asiakkuuspäälliköiden, hankinnan, tuen, laitevalmistajien, maahantuojien ja rahoitusyhtiöiden kanssa.

Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on:

• Hyvä asiakaspalveluasenne ja kyky viestiä selkeästi, ystävällisesti ja ammattimaisesti.

• Hyvä perustason ymmärrys tietokoneista ja oheislaitteista.

• Kiinnostusta myyntiin ja kykyä tehdä asiakkaalle perusteltuja tuote-ehdotuksia.

• Huolellinen ja järjestelmällinen työote.

• Valmius noudattaa sovittuja prosesseja, dokumentoida työsi ja varmistaa tarvittaessa ennen etenemistä.

• Hyvät tietotekniset valmiudet ja sujuva kyky oppia uusia järjestelmiä.

• Hyvä suomen ja englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito.

• Yhteistyökykyä ja halua jakaa tietoa tiimin kanssa.

Eduksi tehtävässä katsotaan

• Kokemus B2B-asiakaspalvelusta, laiteliiketoiminnasta, myyntiassistentin tai koordinaattorin tehtävistä.

• Kokemus tarjous-, tilaus- tai tikettijärjestelmistä.

• Ruotsin kielen taito.

• Tuntemus yleisistä yrityslaitteista, valmistajista ja lisävarusteista.

• Kokemus laiterahoituksesta, leasingista tai lisenssien hallinnasta.

• Kokemus ServiceNow-ympäristöstä, Microsoft 365 -sovelluksista tai verkkokauppojen ylläpidosta.

Jos tunnistit itsesi, haethan tehtävään mahdollisimman pian. Hakuaikaa tehtävään on sunnuntaihin 27.9.2026 saakka. Käsittelemme hakemukset viimeistään hakuajan päätyttyä, ja olemme nopeasti yhteydessä, jos näemme, että voisit sopia tehtävään. Huomaathan, että vain rekrytointijärjestelmän kautta tulleet hakemukset huomioidaan. Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Aloitus: Sopimuksen mukaan

Työaika: Kokoaikainen

Työn kesto: Vakituinen

Sijainti: Koko Suomi

Yhteystiedot: Lisätietoja tehtävästä saat rekrytoivalta esihenkilöltä Mika Lausamolta, 0451142294, mika.lausamo@frendy.fi (parhaiten tavoitat sähköpostilla tai tekstiviestillä).